Conditions générales

Conditions générales

Les conditions décrites ci-dessous règlent les conditions et modalités de commandes et de livraisons d'articles et de produits d'un client depuis la boutique en ligne NATURPUR-SHOP.CH ou par courrier à l'adresse info et sont considérées comme approuvées avec une commande du client via la boutique en ligne/le courrier. Des modalités de commande et de livraison divergentes nécessitent l'accord écrit et/ou un accord explicite du propriétaire de la boutique en ligne NATURPUR-SHOP.CH. En passant sa commande, l'acheteur reconnaît les conditions suivantes. Les conditions d'achat divergentes de l'acheteur ne sont valables que si elles ont été acceptées par NATURPUR-SHOP.CH expressément et par écrit.

Liaison
Les prix ainsi que l'assortiment et les modèles changent, de même que les ventes intermédiaires restent réservées. Les photos illustrées de la marchandise, en particulier dans la boutique en ligne, peuvent différer de la marchandise concrète. Veuillez noter que les images des produits dans la boutique en ligne ne sont que des exemples. L'emballage et les boîtes cadeaux ne font partie du produit que si cela est explicitement indiqué. Si un certain produit n'est actuellement pas disponible, un produit de remplacement de qualité et de prix équivalents peut être envoyé à l'acheteur. Une annulation de commandes fermement placées de la part de l'acheteur n'est pas prévue et nécessite de le faire par écrit.

Toutes les informations sur les produits (liste des ingrédients, informations/facteurs nutritionnels, informations sur les allergies, etc.) et les prix sont sans engagement.

Résiliation du contrat
Si le client ne remplit pas ou que partiellement l'une de ses obligations ou ne respecte pas un délai de paiement, NATURPUR-SHOP.CH se réserve le droit soit d'exiger le paiement immédiat de tous les montants en souffrance, quels qu'ils soient, soit d'arrêter toutes les livraisons, soit de dissoudre le contrat en cours.

Conditions de prix et modalités de paiement
Tous les prix sont en francs suisses, sans taxe. NATURPUR-SHOP.CH est exempt de TVA.

Le paiement s'effectue dans la boutique en ligne par Paypal, carte de crédit ou espèces à l'avance et doit être réglé immédiatement après la commande.

Conclusion du contrat
Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est cependant toujours soumise à la condition (résolutive) d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix incorrecte (de la part du fabricant ou de NATURPUR-SHOP.CH ).

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande. L'arrivée d'une commande est communiquée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement à l'adresse électronique qu'il a indiquée. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse que le produit est effectivement disponible ou peut être livré. Elle indique simplement au client que la commande soumise est arrivée chez NATURPUR-SHOP.CH et que le contrat est donc entré en vigueur, sous réserve que la livraison soit possible.

Valeur minimale de la commande
Il n'y a pas de valeur minimale de commande dans la boutique en ligne de NATURPUR-SHOP.CH.

Livraison générale et délai de livraison
La livraison a lieu à partir du vendeur. Le délai de livraison des produits en stock est généralement de 2 à 7 jours ouvrables. Sauf pour les produits/articles spéciaux pour lesquels le délai de livraison au client a été communiqué à l'avance. Les livraisons express ou les modes de livraison spéciaux demandés par le client peuvent être demandés par produit à NATURPUR-SHOP.CH et peuvent être facturés spécialement. S'il y a des frais de douane, l'acheteur est tenu de les payer. En cas d'incohérence, des conditions particulières peuvent être convenues entre l'acheteur et le vendeur. Celles-ci doivent être consignées par écrit et sont contraignantes. Les coûts supplémentaires seront communiqués à l'acheteur à l'avance et devront être acceptés par l'acheteur.

Livraison et transfert du risque
Les bénéfices et les risques sont transférés à l'acheteur lorsque les marchandises partent/ sont expédiées. NATURPUR-SHOP.CH n'est pas responsable des dommages consécutifs au produit acheté.

Services de garantie
Les réclamations en raison d'un manque évident, de dommages de transport ou de livraisons erronées sont à annoncer dans les 2 jours après réception de la fourniture et/ou de la livraison du produit commandé par écrit à NATURPUR-SHOP.CH. L'acheteur doit vérifier immédiatement après la réception du produit si l'état et la quantité correspondent aux accords contractuels. En cas de rapport tardif, les livraisons sont considérées comme approuvées et toute garantie est annulée. Les articles jetables et consommables peuvent être exclus du retour. De même, les articles de toilette et d'hygiène, qui ne peuvent être revendus après utilisation ou ouverture de l'emballage.

Les vices cachés doivent être signalés par écrit au plus tard 5 jours après la livraison/remise. En cas de réclamations/défauts justifiés et en temps voulu, NATURPUR-SHOP.CH remplacera gratuitement la marchandise ou éliminera les défauts, à sa discrétion. Pour cela, NATURPUR-SHOP.CH dispose d'une période appropriée d'au moins 4 semaines. Si un défaut ne peut être réparé ni par rectification ni par remplacement, l'acheteur peut exiger une réduction du prix d'achat (max. 50 %). Cela se fait en concertation avec NATURPUR-SHOP.CH. Toute autre prétention est exclue dans la mesure où la loi le permet. En aucun cas, NATURPUR-SHOP.CH n'assume la responsabilité de dommages consécutifs ou de manque à gagner. Pour les articles/produits présentant des signes d'usure, le droit à la garantie est réduit.

Les présentes prestations de garantie s'appliquent en lieu et place de la garantie et des droits à dommages-intérêts y afférents du Code suisse des obligations.

Droit applicable / lieu de juridiction
Toutes les relations juridiques en rapport avec les commandes et les livraisons via la boutique en ligne NATURPUR-SHOP.CH sont régies exclusivement par le droit suisse.